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Acepto términos y condiciones de Saber Público

Términos y condiciones

Mensaje de Prueba

A continuación se presentan los Términos y Condiciones de uso tanto de los servicios digitales que presta Saber Público S.A.S. como de los contenidos encontrados en la página Web www.saberpublico.com y en la plataforma de estudio para el fortalecimiento de competencias en Administración Pública.

1. Definiciones según Saber Público:

Elementos: Se caracterizan por que son propiedad intelectual o industrial de una persona natural o jurídica como la marca, módulos, manuales, fascículos, fotografías, videos, contenidos, etc.

Marcas: Se refiere a los distintivos simbólicos de Saber Público que permite a los usuarios diferenciar nuestra empresa, productos y/o servicios, de otros existentes en el mercado. Dichos distintivos son: palabras con o sin definición según la Real Academia de la Lengua, números o la combinación de ambas; imágenes, fotos, dibujos, figuras y demás que permitan identificar un producto o servicio.

Logotipo: Es un signos gráficos que representan e identifica a la empresa Saber Público y a las marcas, productos, bienes o servicios que presta. Está compuesto de letras o tipografía, únicamente. Ejemplo, Canon, Facebook.

Imagotipo: Representa visualmente una marca y combina imagen y texto. El principal símbolo de Saber Público es un Imagotipo que se compone de texto y cinco imágenes: Columna (Administración Pública), Pluma (Investigación), Corona de olivo (Victoria y Mérito), Fuego (Sabiduría) y una silueta de perfil (Integralidad).

Isotipo: Es una imagen que le da identidad a una marca, producto, servicio. Ejemplo Apple, MacDonald´s, Nike.

Isologo: Es una combinación entre imagen y texto que representa visualmente a una empresa, producto o servicio.

Slogan: Es un lema comercial que hace parte de los signos distintivos de la empresa. Puede ser una sola palabra o una frase y se utiliza para explicar la propuesta de valor de una organización, producto y/o servicio.

Diseños: Es la estructura estética y funcional de algo. Requiere el uso de la imaginación y de la creatividad para proyectarlo en planos, bocetos, esquemas o bosquejos.

Invenciones: son creaciones que antes no existían, como por ejemplo un software o la misma funcionalidad que tiene la plataforma de Saber Público.

Interactividad: Es una característica de los “Módulos” de estudio. Se da cuando el estudiante ingresa al módulo y debe dar clic en los diferentes componentes de multimedia como videos, botones interactivos, imágenes inteligentes, etc. El estudiante está en la capacidad de solicitar por medio de un clic la reproducción de un video, la definición de una palabra, el enlace con otra página o contenido, en otras palabras, el estar en una especie de diálogo con el documento mismo. Se puede decir que es similar a la navegación.

Módulos: Es un documento de estudio virtual que contiene videos, imágenes, textos, audios y otros componentes de multimedia. Se utilizan para explicar de manera sencilla e interactiva, un tema determinado como la Constitución Política, Contratación Estatal o las normas técnicas de calidad.

Fascículos: Se le llama fascículo a los documentos de estudio virtual, publicados en la página de Saber Público, que contienen algunos componentes de multimedia y que no cuenta con interactividad. Un fascículo es una publicación temporal que los estudiantes conocen mientras se realiza un módulo que lo reemplace. En otras palabras, luego de elaborar el documento se publica en la página Web y luego Saber Público lo convierte en un “Módulo” con mayor número de componentes multimedia y que permita mayor interactividad con el usuario y una mejor experiencia en el aprendizaje.

Manuales: Son documentos que explican cómo funciona una herramienta, un software, un proceso, una máquina, etc. Los manuales en Saber Público no tienen alto grado de componentes de multimedia pero si utilizan muchas imágenes que explican paso a paso el funcionamiento de algo. Un ejemplo concreto es el manual para inscripción en SIMO (Sistema de Apoyo para la Igualdad, el Mérito y la Oportunidad). Esto le permite al estudiante conocer paso a paso el funcionamiento de esta herramienta digital y realizar la inscripción en la misma, lo cual constituye un paso obligatorio antes de participar en un concurso de mértios.

Videos: Son grabaciones de imágenes en movimiento y sonidos que pueden ser reproducidos posteriormente y que contienen información relacionada con los temas de administración pública, con la página de Saber Público o con los productos y servicios que prestamos.

Imagen: Para Saber Público, una imagen es equivalente a una fotografía, un gráfico, una situación cuya característica principal es que es estática, no se mueve.

Audios: Son sonidos que se contienen en archivos digitales. Regularmente son diálogos es decir, una persona explicando algo. Sin embargo pueden desarrollarse otro tipo de audios como melodías, líricas o sonidos de la naturaleza.

Textos: Conjunto de párrafos sin imágenes, sonidos, videos ni ningún elemento gráfico. Solo letras que explican un tema o un aparte del mismo.

Tablas: Explican de manera sencilla apartes de un tema mediante la comparación y condensación de información. Por ejemplo, se puede mediante un texto explicar las tres ramas del poder y sus características, sin embargo, con una tabla es mas sencillo pues toda la información puede estar condensada en ella, sin que se deba acudir a largos textos.

Gráfico: Se usan para explicar diferentes aspectos de un tema a través de representaciones numéricas utilizando líneas, barras, puntos, dispuestos en un plano en el cual se pueden comparar variaciones, porcentajes, tendencias, etc.

Adhesivos: Es un dibujo que significa o representa un concepto. Si hablamos de equidad o de igualdad, el adhesivo es la balanza. Si se está hablando de Contabilidad o de cuentas, el adhesivo es una calculadora.

Ejercicios: Son actividades que debe realizar el estudiante con el fin de consolidar el conocimiento. Entre ellos se encuentran las sopas de letras, los acertijos, las definiciones dispersas unidas por líneas, etc.

Juegos: Se refiere a videojuegos y son elementos de entretenimiento y diversión que permite al estudiante consolidar conocimiento a partir del manejo, por medio de controles, de un personaje que busca lograr ciertos objetivos, en un entorno digital y gráfico. Simula experiencias relacionadas con temas de administración pública.

Personajes: Son seres humanos, animales u otros, ficticios, dibujados y dispuestos en un módulo o en un juego. El personaje orienta el conocimiento en un módulo y es el protagonista de un juego.

Entrenamientos: Son los simulacros de evaluación y están compuestos por preguntas o ítems relacionados con un tema de administración pública.

Ítems: Son preguntas las cuales se componen de un texto base, la pregunta como tal y cuatro opciones de respuesta (Una de las cuales es la clave y las tres restantes son los distractores)

Clave: Es la respuesta correcta en un ítem.

Distractores: Son las respuestas incorrectas en un ítem.

Contenidos: Puede ser desde una imagen conceptual hasta un conjunto de datos que conforman un módulo, pasando por videos, textos, noticias, ejercicios, juegos etc.

2. De los derechos de autor.

2.1 Generales: La marca, logos, slogan, lemas, diseños, invenciones, módulos, manuales, folletos, fascículos, videos, imágenes, audios, textos, tablas, juegos, figuras, adhesivos, personajes, ejercicios, entrenamientos, preguntas y demás contenidos presentados en la página Web, son propiedad industrial o intelectual de Saber Público S.A.S. y por lo tanto su uso se rige bajo la normatividad colombiana vigente.

En algunas ocasiones excepcionales, Saber Público utiliza elementos (por ejemplo una imagen, video, slogan, etc.) cuya propiedad intelectual o industrial pertenecen a una persona jurídica o natural ajena a nuestra empresa. En estos casos se informará, se citarán o se publicarán los permisos correspondientes de uso. De esta manera se entiende que los elementos con cita al pie o con autorización de uso, pertenecen a una persona natural o jurídica ajena, mientras que los elementos que no cuentan con cita, autorización y demás, son propiedad intelectual o industrial de Saber Público S.A.S.

El uso del sitio Web, de la plataforma y de los contenidos allí dispuestos no otorga propiedad o derechos de ningún tipo a los usuarios, invitados o estudiantes.

2.2 Cambios: Los elementos de Saber Público pueden ser cambiados, modificados, actualizados o eliminados sin previo aviso y sin consentimiento de interesados o usuarios. Esto siempre en procura de entregar productos vigentes y de utilidad. La propiedad intelectual de lo publicado, actualizado, divulgado, creado, desarrollado y demás, continúa siendo de Saber Público S.A.S.

2.3 Información desactualizada. Saber Público revisa permanentemente sus contenidos, sin embargo, puede ocurrir que alguno este desactualizado o con errores de forma y/o fondo por lo cual el usuario está en la capacidad de solicitar corrección para lo cual SP los cuales se verán reflejados dentro de los tres días hábiles siguientes a la presentación de la observación por parte del usuario.

2.4 Prohibiciones. El usuario puede hacer uso individual de la plataforma. Por derechos de autos está prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos, su impresión, copia, descarga, publicación, promoción, venta, distribución, explotación y demás, ni realizar productos derivados, sin autorización del representante legal de Saber Público. El uso por parte de los usuarios es netamente académico y bajo ninguna circunstancia se otorga autorización para uso comercial, salvo en casos en que el representante legal lo amerite.

2.5 Otros “elementos”. Saber Público realiza convenios y contratos con diferentes entidades. En la página y en la plataforma se disponene en ocasiones de logos, emblemas, símbolos y en general elementos cuya propiedad intelectual o industrial hacen parte de nuestros clientes o terceros. Los usuarios darán el mismo tratamiento, obligaciones y prohibiciones a estos “elementos” de terceros al igual que con los “elementos” de Saber Público. Estas marcas son propiedad de sus respectivos dueños y Saber Público no se hace responsable por los litigios, querellas, demandas o situaciones presentadas frente a estos elementos de terceros. La publicación o disposición de estos se realiza siempre con autorización del propietario.

3. Del acceso a la plataforma

3.1 Registro. Para que un usuario se encuentre registrado en nuestra plataforma, debe diligenciar el formulario correspondiente en el cual se le solicitan datos personales como nombre completo, cédula, correo electrónico y número de celular, entre otros. El solo registro autoriza a Saber Público para tratar los datos de conformidad con la Ley de Habeas Data o la que se encuentre vigente en ese momento. El registro en la plataforma de Saber Público no implica acceso a material exclusivo. Los beneficios son promociones y ofertas, información acerca de las convocatorias de empleo y acceso a módulos gratuitos.

El usuario es el único responsable de la información que él consigne.

3.2 Estudiantes. La calidad de estudiante se otorga una vez el usuario efectúe el pago correspondiente y sea habilitado en la plataforma. Esta categoría permite acceder a materia exclusivo conformado principalmente por módulos, videos, fascículos, etc., de la prueba básica, comportamental y si es del caso, de la prueba específica.

3.3 Invitados. Con autorización del representante legal de Saber Público, se otorga a los usuarios acceso a material exclusivo sin que medie un pago.

3.4 Prohibición.

3.4.1 Cada usuario tiene su propia sesión, usuarios y contraseña las cuales son personales e intransferibles. Está prohibido el acceso de dos o mas personas a una sola cuenta.

3.4.2 Los usuarios tienen prohibido el uso indebido del material con fines diferentes al académico. Tampoco es permitido la manipulación, modificación, edición, eliminación o alteración de los elementos encontrados en la plataforma y en la página Web, salvo en los casos autorizados por el representante legal de Saber Público.

3.4.3 Usuarios, invitados y estudiantes tienen prohibida la descarga de datos, públicos o personales, de otros usuarios como correos electrónicos, nombres, patrimonio, dirección, teléfono, contactos personales o familiares, identificación, profesión y demás. La transgresión de este apartado habilita a Saber Público a interponer las demandas penales del caso.

3.5 Sanciones. La transgresión de este apartado acarrea la sanción de suspensión que implica la pérdida de derechos de estudiante y el consecuente bloqueo de la cuenta. En este caso no habrá devolución total o parcial del dinero cancelado.

3.6 Excepciones. El acceso a la plataforma es individual, salvo en casos autorizados de forma escrita por el representante legal de Saber Público.

3.7 Medios de pago. Principalmente son tres: 1. Pago en línea desde la plataforma de Saber Público; 2. Consignación Bancaria a la cuenta de ahorros del banco Davivienda No. 457600078499, titular Saber Público; 3. Personalmente en la oficina de Saber Público ubicada en la ciudad de Bogotá, dirección Carrera 73 C No. 3-31, Barrio Mandalay. A parte de estos tres medios de pago, con autorización del representante legal se pueden habilitar otros, como los giros por Efecty, Baloto, Gana ya, etc., lo cual se informará con oportunidad a los usuarios.

3.8 Edad mínima. Para la compra de productos la edad mínima es de 18 años. Saber Público no se hace responsable por compras realizadas por menores de edad sin el consentimiento de padres o adultos responsables. Por otro lado, para el acceso a nuestros productos, no existe un mínimo de edad y la única condición es que se acaten la totalidad de disposiciones presentadas en este documento.

4. Canales de comunicación

4.1 Página Web. En la página www.saberpublico.com encontrarán un enlace de “Contactenos” mediante el cual el usuario tiene la oportunidad de enviar sus solicitudes y observaciones las cuales son contestadas dentro de los 5 días hábiles siguientes al envío.

4.2 Celular/Whatsapp. El número de contacto es +57 301 614 9719. Las llamadas son atendidas de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. Los mensajes enviados por whatsapp serán resueltos de lunes a sábado de 8 am a 8 pm. El tiempo de respuesta para éste último canal es de máximo 8 horas.

4.3 Teléfono Fijo. El número de contacto es (1) 4 64 9510. La atención de llamadas es en el horario de 8 am a 5:30 pm de lunes a viernes.

4.4 Correo Electrónico. El correo de atención al usuario es saberpu@gmail.com. Las respuestas a los mismos se realizarán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes luego del envío de la solicitud u observación.

4.5 Correspondencia. La dirección a la que se pueden enviar solicitudes en físico es en Bogotá, Carrera 73C No. 3-31, barrio Mandalay. Dentro del contenido de la solicitud, el usuario debe incluir una dirección de correspondencia o de correo electrónico o número de celular para el envío de las respuestas las cuales se enviarán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al recibo de la solicitud u observación.

4.6 Redes sociales.

4.6.1 Facebook. En esta red social contamos con una fanpage de nombre “Saber Público” y un Grupo del mismo nombre. En estos espacios el usuario podrá interactuar con otros, hacer comentarios y enterarse del avance en las convocatorias de empleo público. El envío de solicitudes y observaciones se responde dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

4.6.2 Twitter. La cuenta en esta red es @saberpublico. Por este medio se dará información acerca del avance de las convocatorias y otros temas de interés. NO se reciben solicitudes u observaciones por este canal, sin embargo, el usuario pueden entrar en contacto para resolver dudas y mantener conversaciones, además de enterarse de los avances en las diferentes convocatorias.

4.6.3 Youtube. El canal tiene por nombre “Saber Público”. En este se publican videos relacionados con las convocatorias, las etapas de los procesos de selección, la estructuras de ítems o preguntas, etc. Los usuarios pueden además hacer comentarios los cuales serán respondidos dentro de los tres (3) días siguientes al envío del comentario.

4.6.4 Linkeding. Esta red profesional es usada para informar a cerca del día a día de Saber Público. Los mensajes enviados a este canal se responden dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al envío.

4.7 Los usuarios pueden enlazar las URL de Saber Público a otros sitios Web. En este caso los usuarios están de acuerdo en que las páginas de terceros no constituyen un vínculo formal con Saber Público y de esta manera, la información, contenidos productos, servicios, noticias, anuncios, materiales y demás que se encuentren en dichos sitios ajenos a nuestra empresa, no son de manejo de Saber Público y por lo tanto no somos responsables por lo que allí se publique.

5. De los Términos y Condiciones. Saber Público podrá cambiar el presente documento parcial o totalmente, en cualquier momento sin ninguna notificación, solo publicando los cambios en el sitio Web. Los nuevos Términos y Condiciones inician en el instante en que son publicados y todos los usuarios nuevos deberán acatar lo establecido. A los usuarios antiguos se les respeta la aceptación del documento anterior y serán los Términos y Condiciones antiguos los que regirán el acceso a la página.

6. Garantía. Bajo ninguna circunstancia Saber Público garantiza a sus usuarios la victoria en el concurso debido a que existen varias pruebas que se escapan de la influencia de nuestra empresa.

Según la convocatoria y mediante una comunicación formal o en piezas publicitarias o mensajes de cualquier tipo, SP garantizará la aprobación de la prueba básica y específica.

7. Leyes aplicables. Saber Público S.A.S. se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá, Colombia. Los usuarios, invitados o estudiantes del país o de cualquier otro lugar del mundo están obligados a cumplir la totalidad de normas vigentes en Colombia relacionados con, entre otros aspectos, derechos de autor, propiedad industrial y patentes, acceso a la información, habeas data, uso de sitios Web, normas civiles, penales y de derecho privado y las normas internacionales, reconocidas por Colombia y que apliquen al uso de plataformas de estudio e ingreso a páginas Web..

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